Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Oceanos, 59
    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Ligação a noite

Resolvida
2/10
Mário Miguel dos Reis Diogo Galvão
Mário Galvão apresentou a reclamação
12 de novembro 2019
Venho por este meio a minha reclamação em que a Intrum está desde 9h00 ás 18h no horário de trabalho, mas ontem ligaram as 20h56m da noite quando uma pessoa está na hora descanso após um dia de trabalho e as vezes ligam quando estou a trabalhar ligam sempre e saio sempre tarde parecem nao sabem compreender.
desde ja a minha atenção
Data de ocorrência: 12 de novembro 2019
Intrum
20 de novembro 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#33470519 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, de forma a providenciarmos uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Mário Miguel dos Reis Diogo Galvão
Mário Galvão avaliou a marca
26 de novembro 2019

não tem consideração pelas pessoas que estão a descansar

Esta reclamação foi considerada resolvida
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