Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum - Ligação para uma suposta dívida à meo

Sem resolução
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Marina Ferreira
Marina Ferreira apresentou a reclamação
15 de julho 2019
Recebi uma chamada da Intrum onde uma suposta senhora que ligou e eu estava a explicar a situação e essa senhora desligou a chamada na minha cara uma tremenda falta de educação e respeito é estes os profissionais que nós temos em Portugal infelizmente.
Data de ocorrência: 15 de julho 2019
Intrum
24 de julho 2019
Exma. Sra.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#29965619, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Marina Ferreira
Marina Ferreira avaliou a marca
28 de fevereiro 2022

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