Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Mensagem com aviso de dívida - inexistente

Sem resolução
António Luis Dinis Lúcio
António Lúcio apresentou a reclamação
13 de junho 2019

Recebi mensagem no meu telefone enviada pela empresa INTRUM devido a um suposto incumprimento contratual e uma dívida de 1008.40 euros de um contrato que nunca existiu… Nunca fui cliente MEO ou TMN...
É inadmissível este tipo de acção

Data de ocorrência: 13 de junho 2019
Intrum
3 de julho 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº29010219 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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