Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Oceanos, 59
    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Meo

Sem resolução
valdemar lopes
valdemar lopes apresentou a reclamação
11 de julho 2019

Hoje recebi uma suposta dívida, para pagar na totalidade, acontece que a meo não mandou nada em como eu estivesse em divida, todas as faturas que recebi foram pagas, indiquem qual a fatura em divida? Porque eu não tenho nenhuma

Data de ocorrência: 11 de julho 2019
Intrum
24 de julho 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#29860519, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
De acordo com o conversado telefonicamente no dia 15/07/2019, parece-nos que já se encontram esclarecidas todas as dúvidas, bem como em conjunto encontramos a solução e somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.
Sem mais de momento e inteiramente ao dispor.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.