Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Não respondem

Sem resolução
Mari Oliveira
Mari Oliveira apresentou a reclamação
2 de fevereiro 2023
Boa tarde!

Fiz a negociação com a Intrum, me enviaram entidade e número do documento e o mesmo não condiz, fica a gerar erro:Pedido recusado, confirmar dados de pagamento. Já encaminhei a tela com erro, pedi outro meio de pagamento e eles não respondem os emails. Já foram 12 emails desde sexta feira dia 27/01 e nada eles fazem. Eu só quero pagar e eles estão a ignorar este pedido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 2 de fevereiro 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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