Performance da Marca
7.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,4%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
11,3%
Taxa de Retenção de Clientes
2,6%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
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    Parque das Nações
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  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Não sou a pessoa a quem procuram!

Sem resolução
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NILCE MARIA ROSA CAMPOS
NILCE CAMPOS apresentou a reclamação
22 de janeiro 2019
Ligam-me várias vezes ao dia em horários inoportunos. Já falei que não sou o sr. Pedro ou a D. Isabel a quem procuram, permiti que gravassem a ligação mais não adianta...Continuam a me ligar! Quero que meu telefone seja tirado no mailling list desta empresa URGENTEMENTE!

935 973 674 liga a todo instante, com atendentes SUPER GROSSEIROS E MAL EDUCADOS.

220 127 114 liga também em vários horários.

Me enviam mensagem, passei um e-mail para
santander.pt@intrum.com DIZENDO, que não sou a pessoa que procuram e continuam a ligar-me!!!

Parem com isso, imediatamente! Atualizem os contatos de seus devedores e comecem a incomodá-los! Certa de uma providência IMEDIATADA para cessarem essas ligações, agradeço!
Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019
Intrum
31 de janeiro 2019
Exma. Sra,
Muito obrigada pelo seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#25411219, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que o contacto realizado para o seu número ocorreu por lapso. A situação que deu origem ao mesmo já foi identificada e rectificada.
Já demos seguimento ao seu pedido de retirada do contacto da nossa base de dados relacionado com o processo em questão, assegurando-a de que V. Exa não voltará a ser contactada neste âmbito.
Agradecemos desde já a sua compreensão.

Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.

Com os melhores cumprimentos.
NILCE MARIA ROSA CAMPOS
NILCE CAMPOS avaliou a marca
9 de junho 2023

nada a declarar

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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