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Intrum Portugal, Unipessoal Lda
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1990-207 Lisboa - dpo.pt@intrum.com
Intrum - Pagamento de um serviço do qual já não usufruo
Sem resolução
Daniela apresentou a reclamação
16 de novembro 2018
Bom dia,
Fui aluna do Instituto Politécnico da Guarda, no ano passado e instalei um serviço de internet na casa onde residia.
Entretanto terminei o curso e sai dessa casa. Os meus colegas de casa continuaram com o mesmo aparelho de internet e informaram-me que teriam torcado o nome de quem estaria encarregue do aparelho.
No entanto, continuo a receber mensagens para efetuar o pagamento de uma internet da qual já não usufruo.
Estou realmente incomodada com esta situação e espero que a resolvam o mais rapidamente possível.
Obrigada.
Daniela Baeta
Fui aluna do Instituto Politécnico da Guarda, no ano passado e instalei um serviço de internet na casa onde residia.
Entretanto terminei o curso e sai dessa casa. Os meus colegas de casa continuaram com o mesmo aparelho de internet e informaram-me que teriam torcado o nome de quem estaria encarregue do aparelho.
No entanto, continuo a receber mensagens para efetuar o pagamento de uma internet da qual já não usufruo.
Estou realmente incomodada com esta situação e espero que a resolvam o mais rapidamente possível.
Obrigada.
Daniela Baeta
Data de ocorrência: 16 de novembro 2018
19 de dezembro 2018
Exma Sra
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#23617318, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Cumpre informar que no caso em apreço, a Intrum apenas interveio como prestadora de serviços para o seu Cliente. A situação exposta por V. Exa, foi devidamente analisada e tratada, tendo sido a gestão do caso em questão encerrada nos N/ Serviços.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.
Com os melhores cumprimentos.
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#23617318, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Cumpre informar que no caso em apreço, a Intrum apenas interveio como prestadora de serviços para o seu Cliente. A situação exposta por V. Exa, foi devidamente analisada e tratada, tendo sido a gestão do caso em questão encerrada nos N/ Serviços.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.
Com os melhores cumprimentos.
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