Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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Intrum - Pedido pagamento edp

Sem resolução
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Carla vasques
Carla vasques apresentou a reclamação
16 de dezembro 2018
Boa noite, venho desde há uns tempos a ser incomodada por esta entidade a solicitar uma suposta dívida a EDP comercial de pequeno valor para uma casa da qual não sou proprietária há mais de um ano. Não recebi qualquer documento comprovativo da dívida nem pedido por parte da entidade EDP.
Hoje recebi mail da intrum a ameacar com penhora. Como e possível sem me enviarem qualquer pedido ou elementos concretos da suposta dívida? Talvez o melhor seja mesmo contratar um advogado para averiguar comportamento da empresa. Pede valores em nome de outrem sem documentos comprovativos e sem sabermos sequer a que se refere. Onde existe legitimidade nestes contactos e ameaças???
Data de ocorrência: 16 de dezembro 2018
Intrum
4 de janeiro 2019
Exma Sra,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#24456418, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.
Com os melhores cumprimentos.
Carla vasques
Carla vasques avaliou a marca
23 de dezembro 2020

Abusivos e malcriados

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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