Intrum - Perseguição por vários meios

A Intrum está a contactar-me via telefone, email e carta para reclamar pagamento de factura da Galp Power SA, mas:
1. nunca recebi informação da Galp Power SA a validar a participação da Intrum;
2. essa comunicação é essencial, pois o meu contrato referente aos pagamentos reclamados, é APENAS com a Galp Power SA;
3. a Intrum refere que via telefone que não sabe esclarecer questões sobre a factura e que apenas e exclusivamente me contacta para cobrar o pagamento;
4. existem questões por esclarecer quanto a esta factura e não obstante ter informado isso à Intrum, e que possivelmente estarei a pagar valores em excesso, a mesma insisite para eu efectuar um pagamento referindo que não lhe interessa, apenas foi contratada para cobrar.
Ora além de a actuação da Intrum ser desenquadrada com o meu contrato com a Galp Power SA, parece-me altamente não ético que se cobre valores sem qualquer preocupação se esses valores são devidos ou não.