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Intrum - Prescrição da dívida
Resolvida
1/10
Sandra Almeida apresentou a reclamação
24 de agosto 2019
O meu irmão recebeu no passado mês de Junho de 2019, uma carta por parte da Intrum, a fazer a cobrança de uma dívida referente a 2008, da TMN, sendo agora a MEO. Dívida essa que de acordo com o artigo 10° da Lei 12/2008, já prescreveu!
Sendo que o prazo legal para cobrança da dívida é de 6 meses. A dita carta diz que já tinham tentado cobrar a dívida. Pois, não aconteceu!!!
Mas o que me incomoda realmente é a falta de profissionalismo de um funcionário da Intrum, quando contacto por mim, visto que o meu irmão é uma pessoa com incapacidade de 68%, estando aos cuidados dos meus pais, sendo estes pessoas também doentes.
O meu pai teve um AVC bastante grave no mês de Abril deste ano (2019) e está em recuperação. A minha mãe que tem duas pessoas incapazes para tomar conta, tem estado a ser constantemente ameaçada com penhoras e tem de lidar com uma tremenda arrogância de um funcionário da Intrum. Eu própria lidei com a arrogância do dito funcionário, quando mencionei que me ia informar com um advogado.
Peço que parem de os importunar, ou terei de recorrer a outros órgãos, para que a saúde mental e física dos meus familiares não seja agravada!
Sem outro assunto:
Sandra Almeida
Sendo que o prazo legal para cobrança da dívida é de 6 meses. A dita carta diz que já tinham tentado cobrar a dívida. Pois, não aconteceu!!!
Mas o que me incomoda realmente é a falta de profissionalismo de um funcionário da Intrum, quando contacto por mim, visto que o meu irmão é uma pessoa com incapacidade de 68%, estando aos cuidados dos meus pais, sendo estes pessoas também doentes.
O meu pai teve um AVC bastante grave no mês de Abril deste ano (2019) e está em recuperação. A minha mãe que tem duas pessoas incapazes para tomar conta, tem estado a ser constantemente ameaçada com penhoras e tem de lidar com uma tremenda arrogância de um funcionário da Intrum. Eu própria lidei com a arrogância do dito funcionário, quando mencionei que me ia informar com um advogado.
Peço que parem de os importunar, ou terei de recorrer a outros órgãos, para que a saúde mental e física dos meus familiares não seja agravada!
Sem outro assunto:
Sandra Almeida
Data de ocorrência: 24 de agosto 2019
26 de agosto 2019
Exma. Sra.,
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa com o nº #31149719 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Por forma a podermos proceder ao tratamento da exposição e averiguar os respectivos factos solicitamos que nos envie para endereço de email dpo.pt@intrum.com, colocando em assunto o Nº da reclamação do Portal da Queixa, uma procuração ou uma simples autorização do titular da dívida em que o mesmo surge devidamente identificado , bem como o terceiro ao qual a informação deste caso deve ser transmitida e o n.º de processo da Intrum, E9018820.
Assim que recebermos um e-mail com os dados ora solicitados, analisaremos o(s) pedido(s) com o maior cuidado e brevidade possíveis.
Com os melhores cumprimentos,
Compliance Officer
Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa com o nº #31149719 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Por forma a podermos proceder ao tratamento da exposição e averiguar os respectivos factos solicitamos que nos envie para endereço de email dpo.pt@intrum.com, colocando em assunto o Nº da reclamação do Portal da Queixa, uma procuração ou uma simples autorização do titular da dívida em que o mesmo surge devidamente identificado , bem como o terceiro ao qual a informação deste caso deve ser transmitida e o n.º de processo da Intrum, E9018820.
Assim que recebermos um e-mail com os dados ora solicitados, analisaremos o(s) pedido(s) com o maior cuidado e brevidade possíveis.
Com os melhores cumprimentos,
Compliance Officer
10 de setembro 2019
Agradeço a disponibilidade em resolver a situação.
Entretanto foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, reportando toda a situação e com os respetivos documentos comprovativos, que foi prontamente cedido pela MEO.
E foi igualmente enviada outra carta a MEO reportando a situação. Aguarda-se resposta por parte de ambas as empresas.
Atenciosamente
Sandra Almeida
Entretanto foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, reportando toda a situação e com os respetivos documentos comprovativos, que foi prontamente cedido pela MEO.
E foi igualmente enviada outra carta a MEO reportando a situação. Aguarda-se resposta por parte de ambas as empresas.
Atenciosamente
Sandra Almeida
10 de setembro 2019
Agradeço a disponibilidade em resolver a situação.
Entretanto foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, reportando toda a situação e com os respetivos documentos comprovativos, que foi prontamente cedido pela MEO.
E foi igualmente enviada outra carta a MEO reportando a situação. Aguarda-se resposta por parte de ambas as empresas.
Atenciosamente
Sandra Almeida
Entretanto foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, reportando toda a situação e com os respetivos documentos comprovativos, que foi prontamente cedido pela MEO.
E foi igualmente enviada outra carta a MEO reportando a situação. Aguarda-se resposta por parte de ambas as empresas.
Atenciosamente
Sandra Almeida
10 de setembro 2019
Agradeço a disponibilidade em resolver a situação.
Entretanto foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, reportando toda a situação e com os respetivos documentos comprovativos, que foi prontamente cedido pela MEO.
E foi igualmente enviada outra carta a MEO reportando a situação. Aguarda-se resposta por parte de ambas as empresas.
Atenciosamente
Sandra Almeida
Entretanto foi enviada uma carta registada com aviso de recepção, reportando toda a situação e com os respetivos documentos comprovativos, que foi prontamente cedido pela MEO.
E foi igualmente enviada outra carta a MEO reportando a situação. Aguarda-se resposta por parte de ambas as empresas.
Atenciosamente
Sandra Almeida
Sandra Almeida avaliou a marca
11 de dezembro 2020
A solução da Intrum foi fazer pressão psicológica e ameaças. Para não haver mais chatices, a minha mãe pagou a dívida.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
Reclamações semelhantes
Boa noite sandra infelizmente esta empresa anda a fazer burlas fizeram o mesmo ao meu marido e ele pagou
Boa noite sandra infelizmente esta empresa anda a fazer burlas fizeram o mesmo ao meu marido e ele pagou
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