Intrum - Prescrição de dívida

Ana Cordeiro apresentou a reclamação

17 de setembro 2019

HOJE dia 17 de Setembro de 2019 recebi um telefonema da vossa empresa a dizer que tenho uma dívida de 2009 e outra de 2011 de Serviços Meo, atual Meo Altice, sem referirem faturas ou outros documentos comprovativos da mesma.
Acontece que, segundo o Nº. 10 da LEI n.º 12/2008 a qual diz que: "O direito ao recebimento do preços do serviços prestados prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação."
Venho desta forma, apresentar a minha reclamação e pedido de anulação da dívidade, por prescrição da mesma.

Data de ocorrência: 17 de setembro 2019

Intrum

23 de setembro 2019

Exma. Sra.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#31853019, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance

Esta reclamação foi considerada sem resolução