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Intrum - Prescrição de dívida

Sem resolução
Fernandes
Fernandes apresentou a reclamação
24 de junho 2019 (editada a 25 de junho 2019)
Boa noite,
Hoje, dia 24 de Junho recebo um email para cobrança da vossa empresa que para meu espanto a dizer que tenho uma dívida de 1203,71€ de Serviços Meo. Relembro a INTRUM JUSTITIA, que do sucedido já passaram alguns anos e devem consultar o Nº. 10 da LEI n.º 12/2008 a qual diz que: "O direito ao recebimento do preços do serviços prestados prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação."
Passados não sei quantos anos é que me informam que tenho um débito ?

Nunca recebi carta alguma da vossa parte, nem dos Serviços Meo a informar que existia tal débito .
Assim, e uma vez que tal divida remonta não sei à quantos anos atrás, considero a mesma prescrita/caducada conforme o Decreto-Lei n.º 23/96, de 26 de Julho que aqui transcrevo.

Artigo 10.º Prescrição e caducidade 1 - O direito ao recebimento do preço do serviço prestado prescreve no prazo de seis meses após a sua prestação.
2 - Se, por qualquer motivo, incluindo o erro do prestador do serviço, tiver sido paga importância inferior à que corresponde ao consumo efectuado, o direito do prestador ao recebimento da diferença caduca dentro de seis meses após aquele pagamento.
3 - A exigência de pagamento por serviços prestados é comunicada ao utente, por escrito, com uma antecedência mínima de 10 dias úteis relativamente à data-limite fixada para efectuar o pagamento.
4 - O prazo para a propositura da acção ou da injunção pelo prestador de serviços é de seis meses, contados após a prestação do serviço ou do pagamento inicial, consoante os casos, sendo que nunca chegou tal ofício ás minhas mãos.

Face ao exposto, agradeço confirmação por escrito da anulação da dívida reclamada.

Sem outro assunto, despeço-me com os meus melhores cumprimentos.
Data de ocorrência: 24 de junho 2019
Intrum
5 de julho 2019
Exma. Sra.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº29299819 , a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Fernandes
21 de julho 2019
Continuo a aguardar por uma resolução da vossa parte..
Fernandes
29 de outubro 2019
Gostaria de saber o porquê de aínda não ter resolução nenhuma e de me terem mandado outra carta com valores acima dos anteriormente mencionados... Vão resolver esta situação ou não?!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

A mim aconteceu me o mesmo mas com a nos