Intrum - Reclama dívida inexistente

Maria Venancio apresentou a reclamação

30 de novembro 2018

Boa Noite

Esta sexta feira dia 30/11/2018 ao abrir o correio entrei em pânico ao ver uma carta da INTRUM a exigir o pagamento de uma divida de 1.638,43€ mais juros e etc etc no valor total de 2.199,63€, divida de 17/01/2008 ao banco Barclays de um cartão de credito.

Divida que paguei na altura, como é possível mais de 10 anos depois voltarem-me a exigir o valor que foi totalmente pago?

Mais estranho é virem reclamar uma divida de grande valor com mais de 10 anos e o meu nome estar limpo no banco de Portugal? Pedi um credito a coisa de 1 ano e foi me facultado imediatamente. Estranho!Só pode ser burla da parte da INTRUM.

Não sei que fazer agradecia o ajuda do portal

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 30 de novembro 2018

Intrum

4 de janeiro 2019

Exma Sra,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#24012118, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.
Com os melhores cumprimentos.

Esta reclamação foi considerada sem resolução