Intrum - Reclamação

Andreia Ferreira apresentou a reclamação

24 de outubro 2018 (editada a 30 de setembro 2019)

Não expõem nada por escrito, quando já lhes foi informado que não tenho horários disponíveis para lhes ligar. Peço que exponham a situação por email, no qual eles recusam e ameaçam. Quando se fala com eles, dizem que vão enviar por email o que foi falado e nunca enviam.
O que é que nos devemos pensar.

Data de ocorrência: 24 de outubro 2018

Intrum

22 de novembro 2018

Exma Sra,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#23049518, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que os N/ Serviços entraram em contacto com V. Exa por diversas vezes para esclarecimento das dúvidas expostas.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Renovamos o nosso agradecimento pelo seu contacto que em muito contribuiu para a prossecução dos N/ objectivos no âmbito da melhoria contínua dos Serviços prestados.
Com os melhores cumprimentos

Andreia Ferreira

29 de novembro 2018

Pedem para enviar email, enviasse e depois não respondem

Andreia Ferreira

6 de janeiro 2019

Continuo aguardar contacto da vossa parte e nada resolvido.

Andreia Ferreira

13 de janeiro 2019

Intrum não dá resposta sobre os problemas apresentados

Andreia Ferreira

24 de janeiro 2019

Intrum nada responde aos emails e chamadas