Intrum - Reclamação

Boa tarde,
Hoje fui contactada por um funcionário da Intrum, que me disse que tenho uma dívida com a TMN de 2008???
Já fui cliente da Meo, que assumiu a empresa TMN e se tivesse uma dívida nunca poderia ser cliente da mesma até a saldar. Acontece que o Sr. (*), o funcionário que me contactou, foi rude, mal educado e a roçar uma arrogância que nem consigo explicar! Ligam para o meu número de telefone, retribuo a chamada e tenho um senhor que não conheço a dizer me literalmente “pague as suas dívidas “, “está na lista negra dos devedores” e por aí fora, e quando lhe chamo a atenção e lhe digo que está a ser mal educado, ainda me responde que a mal educada sou eu e novamente “ pague mas é as suas dívidas “???
Mas o que é isto?
Vou reclamar com o provedor de justiça e ainda ver quais outros meios existem para que estes episódios não se repitam!!! Têm que dar formação aos vossos funcionários!
Sinto-me mesmo ofendida!!!
Quero esta situação resolvida e não quero ser mais incomodada ou melhor, insultada por estes senhores!