Intrum - Reiterada insistência para pagamento de uma dívida que não tenho com a Galp Power

Tenho sido pressionada pela Intrum, por diversas vezes (e hoje mesmo recebi outra carta) para pagamento de uma dívida, de certa forma, exorbitante relativo a consumos com a Galp, num período em que já não era cliente. Já mandei emails para a Intrum, não respondem e continuam a insistir para que pague, fixando um prazo limitado para me intimidar.
Em abril de 2018 fiz idêntica reclamação para a Galp. A reclamação foi resolvida, não tendo de momento nada em dívida. Não percebo como a Galp Power não avisou a Intrum, solicitando que deixasse de me incomodar a tal propósito.