Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - sem resposta

Sem resolução
1/10
carlos
carlos apresentou a reclamação
5 de julho 2018

Estou a receber chamadas abusivas por parte da empresa Intrum todos os dias, supostamente para pagar uma factura em atraso de Abril.

Recebi esta semana um SMS por parte da Intrum a referir pagamento ''última oportunidade Endesa''.

Já tinha pedido esta informação à Endesa desde Abril para pagar, uma vez que a autorização no meu banco tinha expirado ao que nunca me responderam.

Foi feito o pagamento com os dados que a Intrum me cedeu e pedi confirmação de pagamento tanto à Endesa como à Intrum. Nenhuma das duas nunca me respondeu.

Isto, na minha opinião, é o juntar de uma empresa fantástica pelas suas práticas como é a Endesa e uma maravilhosa empresa de cobranças como é a Intrum.

Agradeço resposta pela parte da Intrum uma vez que quanto à Endesa já o fiz através do livro de reclamações oficial.

Data de ocorrência: 5 de julho 2018
carlos
carlos avaliou a marca
28 de dezembro 2021

incompetentes .

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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