Performance da Marca
8.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,3%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Edifício Espace
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    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Sms e chamadas constantes sobre uma dívida que não é sequer minha

Sem resolução
Ruben Fernandes
Ruben Fernandes apresentou a reclamação
8 de julho 2020
Exijo que a intrum pare de contactar-me, literalmente continuo a receber chamadas e SMS sobre uma dívida que não é minha, mas sei o nome e o valor da dívida dessa pessoa porque esta empresa estão-se nas tintas para a privacidade das pessoas e enviam essa informação por sms e chamadas sem sequer confirmar se estão a falar com o próprio.
Data de ocorrência: 8 de julho 2020
Intrum
8 de julho 2020
Exmo. Sr. Ruben Fernandes,

Valorizamos muito o seu contacto. Porque respeitamos os princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e o tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque diretamente a sua situação através do endereço eletrónico: info.pt@intrum.com

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de BackOffice
Operações
Ruben Fernandes
8 de julho 2020
Parem com essas mensagens automáticas da treta e parem de contactar-me.
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Rubem, a Comissão Nacional de Protecção de Dados tem no seu site um formulario onde podera participar o acesso a informaçao relativa a outros titulares.
https://www.cnpd.pt/Duvidas/Duvida_participacao.aspx