Intrum - Telefonema ofensivo e divida inexistente

Claudio Ventura apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2019

Recebi uma chamada da Intrum Justitia sobre uma dívida inexistente, já tinha pago a factura, e o pior de tudo é que sou maltratado ao telefone, e pior ainda, ligaram para o meu número pessoal! Coisa que desde Maio é ilegal devido À protecção de dados! Nunca autorizei a Intrum Justitia a ligar-me ou qualquer coisa do género.
AInda me dizem ao telefone que estão acima da LEi. A Sorte é que tenho a gravação da chamada....
E se me chatearem torno-a pública!

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2019

Intrum

19 de fevereiro 2019

Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº25695019, a qual mereceu o nosso maior cuidado.
Informamos que estamos a analisar os motivos que originaram a situação exposta, pelo que estamos a providenciar por uma resposta o mais precisa e breve possível.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.

Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance

Esta reclamação foi considerada sem resolução