Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,8%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,6%
Taxa de Retenção de Clientes
5,3%
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com

Intrum - Tentativa de cobrança indevida

Sem resolução
rui silva
rui silva apresentou a reclamação
17 de maio 2019
Prepotência arrogância e ignorância destas pessoas sem caráter nem aptidão para este assunto ou outro qualquer pois se escondem atrás de um telefone não consigo encontrar mais adjetivos para expressar a vergonha de ser maltratado pelos funcionários desta empresa
Data de ocorrência: 17 de maio 2019
Intrum
4 de junho 2019
Exmo. Sr.,

Agradecemos o seu contacto relativamente à exposição apresentada no Portal da Queixa nº#28296619, a qual mereceu o nosso maior cuidado. De acordo com o email remetido para a sua caixa de correio electrónico no dia 27/05/2019, pela nossa área de BackOffice, a solicitar mais elementos sobre a situaçao exposta somos a informar que a reclamação foi encerrada nos nossos Serviços.
Permanecemos ao dispor para o esclarecimento de quaisquer questões adicionais que possa ter através do endereço de email info.pt@intrum.com ou através do contacto 213172200.
Com os melhores cumprimentos.
A equipa de Compliance
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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