Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
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Logicomer - Mensagem de cobrança

Resolvida
Sérgio Santos
Sérgio Santos apresentou a reclamação
22 de dezembro 2017

Estou constantemente a receber telefonemas do numero 220310028 em que ninguém fala apenas um atendedor automático , recebi uma mensagem da Logicomer dizendo que estou em divida de um montante com a MEO situação um pouco estranha pois nunca tive serviços em meu nome ou NIF com a MEO, gostaria que rectificassem o erro pois è demasiado aborrecido receber mensagens destas e telefonemas constantes. Gostaria de ver a minha situação resolvida.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2017
Intrum
30 de janeiro 2018
Exmo Sr SERGIO SANGUINETTE DOS SANTOS

Tomamos conhecimento da sua reclamação a qual mereceu a N/ melhor atenção. Cumpre informar que no caso em apreço, a Logicomer apenas interveio como prestadora de serviços para o seu Cliente. A situação exposta foi devidamente analisada e tratada, pelo que não receberá mais contactos.

Os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade
Esta reclamação foi considerada resolvida
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