Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
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10,1%
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Logicomer - Pagamento indevido

Sem resolução
Ricardo Henriques
Ricardo Henriques apresentou a reclamação
9 de novembro 2017

Recebi um email hoje (09/11/2017), para proceder ao pagamento no prazo de 48 h, da quantia de €384.50, com a entidade 21615 e referencia 100295897, que supostamente é uma divida que tenho com a Meo. Perante isto tenho a informar-vos o seguinte:
1º- Fui cliente da PT Telecomunicações até Agosto de 2012, não tendo conhecimento de qualquer divida pendente, bem como tendo sido devolvido a um técnico desta empresa todo o equipamento que a esta empresa fosse pertencente ;
2ª - Mesmo que me fosse agora apresentada uma divida, esta remonta ao ano de 2012. Ora se estamos em 2017, a suposta divida já prescreveu em conformidade com o disposto no art. 10º nº 1 da Lei dos Serviços Públicos Essenciais.
3º - Até hoje nunca recebi qualquer correspondência ou comunicação referente a este assunto.
Posto isto, peço que não me voltem a incomodar com estas supostas dividas, pois quem vos move um processo contra vocês sou eu, visto isto ser uma burla.
Atentamente
Ricardo Henriques

Data de ocorrência: 9 de novembro 2017
Intrum
12 de janeiro 2018
Exmo sr Ricardo Vivo Henriques
A Logicomer informa V. Exa. que o Portal da Queixa não é o meio adequado para apresentar a sua exposição. Solicitamos que submeta a sua exposição para o endereço de correio electrónico ijmeo@logicomer.pt, com descrição de todos os factos e os seus contactos. Nestes termos a sua exposição será objecto de análise e resposta. Muito obrigada.
Os melhores cumprimentos,
Dep. Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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