Performance da Marca
8.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,6%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
9,3%
Média das Avaliações
11,4%
Taxa de Retenção de Clientes
2,8%
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  • dpo.pt@intrum.com

Logicomer - Sms

Sem resolução
Antonio Gil Martinho
Antonio Martinho apresentou a reclamação
13 de novembro 2017

Tenho recebido uma SMS com entidade 21615
Ref 100317273
Montante 219.25€
Não sei do que se trata, já comuniquei com a minha operadora de telecomunicações (MEO), a qual também não sabe do que se trata.
O que devo fazer?

Data de ocorrência: 13 de novembro 2017
Intrum
12 de janeiro 2018
Exmo sr Antonio Gil Martinho
A Logicomer informa V. Exa. que o Portal da Queixa não é o meio adequado para apresentar a sua exposição. Solicitamos que submeta a sua exposição para o endereço de correio electrónico ijmeo@logicomer.pt, com descrição de todos os factos e os seus contactos. Nestes termos a sua exposição será objecto de análise e resposta.

Mais informamos que em 17/11/2017 foi remetido um email para a sua caixa de correio electrónico, pelos nossos Serviços de Qualidade, sendo que não obtivemos qualquer resposta por parte de V. Exa, portanto, a sua exposição foi encerrada nos nossos Serviços.

Os melhores cumprimentos,

Dep. Qualidade
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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