Performance da Marca
8.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,7%
Tempo Médio de Resposta
2,9%
Taxa de Solução
10,1%
Média das Avaliações
11,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5,1%
Ranking na categoria
Intrum Portugal, Unipessoal Lda
  • 213172200
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Alameda dos Oceanos, 59
    Edifício Espace
    Piso 1, Bloco 2 A/B
    Parque das Nações
    1990-207 Lisboa
  • dpo.pt@intrum.com
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Pedro Leal
Pedro Leal
9 de fevereiro 2024
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Intrum - Alerta para regularização de dívida regularizada

Efectuei a regularização da dívida com a referência 242078263 no dia 15/01/2024, no entanto continuo a receber mensagens de texto a solicitar que regularize a situação.

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Joaquim Nunes
Joaquim Nunes
3 de fevereiro 2024
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Intrum - Pedido informação

Recebi um email da vossa empresa, para entrar em contato com um número de telefone e aparecia um mail de referência (apoiocliente.otintrum.com), ao qual tentei…

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Cátia Rodrigues
Cátia Rodrigues
19 de janeiro 2024
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Intrum - Prescrição de consumos

Após ter sido interpelada para proceder ao pagamento de uma multa da MEO, informo que nunca foi informada pela MEO de qualquer valor pendente.O contrato foi rescindido…

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Danilo Mendes
Danilo Mendes
15 de janeiro 2024
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Intrum - Cuidado - cobrança indevida da intrum e bravacar

Exmos. Senhores, Em primeira instância, cumpre-me esclarecer que em momento algum fui notificado, seja pela entidade Bravacar, seja pela Intrum, acerca de qualquer…

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Alta
Alta
11 de janeiro 2024
Resolvida
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Intrum - Reclamação contra a intrum- montante da dívida incorrecta e assédio

Reclamação #106025324 Boa noite, estou a ficar muito incomodada com todas as mensagens (SMS) e e-mails da Intrum, LDA, quando a dívida não é a solicitada, bem como…

Resolvida
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Daniela Conceição
Daniela Conceição
24 de dezembro 2023
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Intrum - Nº processo : 20047411 001412740015

Estou a reclamar relativamente ao processo que se encontra em Assunto (Nº Processo : 20047411 001412740015), o qual aceitaram tratar pelos vistos sem qualquer base…

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Rui Galhardo
Rui Galhardo
14 de dezembro 2023
Resolvida
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Intrum - Cobrança indevida

Recebi um SMS vindo da INTRUM alegando que eu tinha uma dívida à EDP. Na mensagem pediam que "regularize o seu incumprimento contratual. Efectue o pagamento com…

Resolvida
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Ana Teresa Damásio
Ana Damásio
30 de novembro 2023
Resolvida
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Intrum - Falta de ética

Nunca recebi carta alguma da iNTRUM, nem dos Serviços MEO a informar que existia uma divida. Paguei tudo à meo quando cancelei o serviço, nunca fui contatado que…

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SAMANTHA DOS REIS CARVALHO
SAMANTHA CARVALHO
30 de novembro 2023
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1/10
Intrum - Cobrança indevida

Estou há meses recebendo emails dessa empresa, afirmando que tenho uma dívida de 51 euros, segundo eles, em nome da PETROGAL, S.A.. Eu NÃO estou em Portugal faz…

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Pedro
Pedro
4 de novembro 2023
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Intrum - Tentativa de burla

Ligaram-me para o meu número privado do número 210 343 778 afirmando que tenho uma dívida pendente com a EDP o que é totalmente falso. Tentam dando uma referência…

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