iOutletStore - Não cumprem as suas obrigações

NÃO COMPREM NADA NESTE SITE PESSOAL, pior erro da minha vida. Fez ontem dia 21, 30 dias que enviei um equipamento para reparação que nem 3 semanas de uso teve. Acontece que estes senhoras enganam as pessoas, dão baile ao telefone resumindo para eles os clientes são uns fantoches. Não cumprem a lei e não devolvem o dinheiro do equipamento em questão. Receberam o equipamento no dia 21/4/2020 para reparação, ao fim de alguns dia foram contactados via telefone a questionar o estado ao qual deram indicaram que o equipamento iria ser expedido nos próximos dois dias no qual não aconteceu. No dia 4/5/2020 foi enviado um e-mail a questionar o ponto de situação do equipamento visto terem dito que entregariam o mesmo na semana anterior, ao qual informaram que estavam a substituir a peça é que era um processo complicado e demorava o seu tempo. Passado 4 dias solicitaram o pin desbloqueio do equipamento ( não foi retirado devido ao facto do equipamento ter morrido e nunca mais ter ligado), foi enviado poucos minutos depois da ioutlet ter solicitado. No dia 21/5/2020 foi enviado um e-mail a solicitar a devolução do dinheiro porque já tinha passado os 30 dias no qual responderam apenas ontem, que o equipamento tinha morrido durante a fase de testes completamente, e devido a rutura de stock não tinham previsão de entregar um novo equipamento. Com está situação toda ainda mandaram um outro e-mail a dizer que por terem tido o código de desbloqueio só no dia 8/5/2020 os 30 dias só começam a contar dessa data. Entrei em contacto da parte da tarde onde basicamente eu era a bola de pingue-pong a ligar para o departamento técnico e o atendimento geral e ninguém resolve o caso. Solicitei as 14h30 o contacto com alguém responsável daquela empresa ao qual indicaram que só estaria dali a 1h. Pronto passado 1h voltei a ligar o responsável não podia atender, resumindo isto é uma empresa de fantochada que engana as pessoas e não assume as suas responsabilidades!!! lA sério se quiserem comprar algo aqui pensem bem antes de o fazer!!!!

O número da encomenda é o seguinte: 075002147561. Sabem perfeitamente de que encomenda se trata estão a tentar enrolar mais um bocadinho e mais um bocadinho. Vergonhoso uma empresa trabalhar assim, gozam completamente com as pessoas, que falta de respeito.

Boa noite,

O número da fatura é o seguinte : FT ioutletstore/8807.

Alerto ainda para o facto de já ter enviado um e-mail diretamente da plataforma Deco. Bem como um e-mail enviado para o V/ e-mail geral, conforme indicações da vossa funcionária Catarina. Este último com a garantia que seria reencaminhado para entidades superiores.

A ambos aguardo resposta desde quinta-feira.

Aguardo resolução breve.