Ipanema - Burla site flipflopshop

veravilar@gmail.com apresentou a reclamação

10 de setembro 2020

Boa tarde,
No dia 06/08/2020 realizei uma encomenda no site www.flipflopshoppt.online. Realizei uma compra no valor de 33.75€e foi-me descontado 34.48€ e ainda não recebi a encomenda e nem resposta aos emails que enviei para solicitar informação relativa ao estado da minha encomenda. Gostaria de saber o que posso fazer para receber a minha encomenda ou reaver o meu dinheiro.
Obrigada.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 10 de setembro 2020

Ipanema

11 de setembro 2020

Bom dia Vera,

O site onde efetuou a compra não é o site oficial da marca, é um site fraudulento sem qualquer tipo de relação com a Ipanema, exceto dizer que vende produtos da marca.

No entanto, alertamos para caso encontre um site que apresenta modelos a preços significativamente mais baixos do que os praticados, fique atenta e confirme se o site tem informações fiáveis, como política de privacidade, contactos e quais os métodos de pagamento, pois estão a aparecer diversos sites a vender artigos que não são oficiais da marca.

Poderá visitar o site oficial da marca em Portugal em: https://shop.ipanemaportugal.com/

Atentamente,
Apoio a Clientes Expolândia

Esta reclamação foi considerada sem resolução