Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
73,3%
Taxa de Solução
80%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Ipanema - Encomenda que nunca chegou

Resolvida
SUSANA MANUELA MIRANDA SOARES
SUSANA SOARES apresentou a reclamação
23 de novembro 2020
No dia 02/08/2020 efetuei uma encomenda de um sandálias ipanema no site: https://www.flipflopvenda.online/.
O valor da encomenda foi de 33.21€, que foram pagos e a encomenda nunca chegou...
Já enviei imensos emails a reclamar, apresentei reclamação no site que entretanto ficou desativado.
Assim só me resta concluir que foi uma burla.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2020
Ipanema
23 de novembro 2020
Bom dia Susana,

O site onde efetuou a compra não é o site oficial da marca, é um site fraudulento sem qualquer relação com a marca, exceto dizer que vende produtos da marca.

No entanto alertamos para caso encontre um site que apresenta modelos a preços significativamente mais baixos do que os praticados, fique atenta e confirme se o site tem informações fiáveis, como política de privacidade, contactos e quais os métodos de pagamento. Pois estão a aparecer diversos sites a vender o artigo que não são oficiais.

Poderá visitar o site oficial da marca em Portugal em: https://shop.ipanemaportugal.com/

Atentamente,
Apoio a Clientes Expolândia
Esta reclamação foi considerada resolvida
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