Performance da Marca
46.1
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
17,3%
Taxa de Solução
54,5%
Média das Avaliações
28%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
IPME - Instituto Pme Formação, Lda
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IPME - Falta de pagamento e certificado

Sem resolução
5/10
João
João apresentou a reclamação
4 de maio 2021
No passado mês de Fevereiro terminei uma formação em Marketing Digital no Centro de Formação IPME—Braga. Desde então continuo sem receber o pagamento e respetivo certificado.
Data de ocorrência: 4 de maio 2021
IPME
15 de junho 2022
Prezado João Costa
Apuramos a situação e confirmamos que já lhe foi pago o subsídio bem como emitido o certificado. Lamentamos eventual demora, mas o elevado nível de compliance a que estamos - todos - obrigados, nos tremos legais, levam a algum delay nos processos, o que desde já lamentamos.
É precisamente por causa do elevado cumprimento de todos os requistos legais e normas legais, que a gestão do Instituto não pode facilitar minimamente, e na falta de qualquer elemento relativo à formação (e são centenas de elementos), o processo não é concluído antes de ser, minuciosamente auditado. E isso implica demoras, mas é uma obrigação legal de que não prescindimos.
At.
João
João avaliou a marca
24 de novembro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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