IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
18,8%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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IPS - Instituto Profissional de Estudos da Saúde - Recusa na entrega do diploma

Resolvida
1/10
Tânia Santos Silva
Tânia Silva apresentou a reclamação
12 de agosto 2021
Fiz a formação de Naturopatia e Terapias Complementares convosco em 2014. Apesar de ter o Certificado, nunca me foi entregue nenhum Diploma. Na altura não precisei do mesmo, pelo que não foi algo com o qual me tivesse preocupado.

Entretanto dia 20/07/2021 contactei por e-mail a vossa secretaria a requisitar a entrega do Diploma. Só obtive resposta dia 28/07/2021 da Srª Dª Sílvia dizendo-me "O único documento que emitimos é o Certificado, os diplomas são emitidos por entidades do ensino superior".

Respondi-lhe dizendo que tenho várias formações profissionais que me facultaram diploma. Não obtive qualquer resposta.
Voltei a enviar novo e-mail dia 30/08/2021, e fui novamente ignorada.

A única conclusão que tiro, para além da falta de educação e profissionalismo em não me responderem, é que como já fiz e paguei o curso já não se preocupam.
Data de ocorrência: 28 de julho 2021
Tânia Silva
2 de setembro 2021
Sem resposta ainda...
Tânia Santos Silva
Tânia Silva avaliou a marca
16 de setembro 2021

Resposta insuficiente.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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