Tens mais de 18 anos?

Sim Não
Esta página pode conter conteúdos exclusivamente para adultos.
Se não tens idade igual ou superior a 18 anos ou se este tipo de conteúdo te ofende, não prossigas.
Ao submeteres estes dados, estás a concordar com os Termos e Condições e Política de Privacidade
IQOS
IQOS Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
80.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
88,4%
Média das Avaliações
46,2%
Taxa de Retenção de Clientes
46,8%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Tabaqueira II, S.A.
  • 800 200 098
  • Av. Alfredo da Silva, 35, Albarraque
    2639-002 Rio de Mouro

IQOS - Carregamento máquina

Resolvida
Rita Russo
Rita Russo apresentou a reclamação
23 de setembro 2023
Boa tarde,
Comprei a minha máquina da iqos à menos de um ano, no entanto, recentemente, deixou de carregar.
Ou seja, carregando a máquina e/ou a caneta, ambas não carregam mesmo estando ligadas diretamente ao carregador.
Isto aconteceu sem razão alguma, uma vez que estava a correr tudo bem…
De um momento para o outro deixou de funcionar.
Assim sendo, agradeço que me ajudem ou que me deem feedback.

Cumprimentos,
Rita Bernardino
Data de ocorrência: 23 de setembro 2023
IQOS
25 de setembro 2023
Caro(a), Rita Russo

Confirmamos a receção da sua exposição 99633323.
Entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.

Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira
IQOS
27 de setembro 2023
Caro(a), Rita Russo

Tentámos contactá-lo sem sucesso sobre a reclamação 99633323 enviada a 2023-09-25.
Se o problema ainda persistir, agradecemos que nos responda à comunicação enviada a indicar o melhor horário de contacto.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor – IQOS
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.