IQOS - Equipamentos com defeito

No dia 19 de Novembro dirigi-me a um balcão da IQOS no shopping Arrábida para ativar a garantia do meu carregador de bolso e do Holder, a equipa foi excelente e prontificou-se a substituir de imediato os equipamentos mas ao me entregarem o carregador de bolso verifiquei que o mesmo tinha defeito na zona da tampa. Ao informar o funcionário o mesmo trocou novamente o carregador de bolso apesar que o mesmo apresentava dificuldade em fechar e abrir mas como era novo pensei que seria normal, no dia seguinte nem 24 horas tinham passado e verifico que na zona do botão de abertura apresentava defeito e que nessa zona estava uma saliência.
Dirigi-me novamente ao balcão no dia 20/11 e os funcionários novamente foram atenciosos e trocaram de novo o equipamento sendo que hoje dia 21 após verificar que o carregador de bolso tinha poucos carga coloquei a carregador sendo que já se encontra a carregar á 2 horas e não dá sinal nenhum mesmo após tentar fazer reset ao equipamento e sendo que o mesmo carregador e cabo que uso são os originais e carregam o outro equipamento que tenho. Dados toda esta situação penso que existam vários defeitos de fábrica dado ao fabrico em massa, já percorri mais de 200km só para trocar equipamentos e continuo com equipamentos defeitousos.

Ontem após a reclamação e por descargo de consciência dirigi-me novamente ao balcão IQOS do Shopping Arrábida pois poderia estar eu a fazer algo de errado, mas após a funcionaria verificar o equipamento chegamos á conclusão que o mesmo não funciona mesmo.

Pelo que vi em todas as reclamações à marca só encaminham internamente porque solução nada e lá continuou eu com uma máquina com 3 dias que trabalhou 3 horas e até á data não funcionou mais

Pelo que vi em todas as reclamações à marca só encaminham internamente porque solução nada e lá continuou eu com uma máquina com 3 dias que trabalhou 3 horas e até á data não funcionou mais

Pelo que vi em todas as reclamações à marca só encaminham internamente porque solução nada e lá continuou eu com uma máquina com 3 dias que trabalhou 3 horas e até á data não funcionou mais

E 15 dias se passaram sem uma resposta á reclamação, quando pretendem resolver toda esta situação?
Aguardo uma resposta brevemente

Apesar de já me terem contactado não me resolveram a situação devido a não ser o que pretendo