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Tabaqueira II, S.A.
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IQOS - Produto com garantia válida tem um problema e é negada a substituição
Resolvida
Cintia apresentou a reclamação
4 de outubro 2022
Após avaria no meu holder, que ainda está dentro do período de garantia, contactei o apoio IQOS em em que descrevi o problema e em que a troca foi recusada.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 4 de outubro 2022
4 de outubro 2022
Caro(a), Cintia
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira
Confirmamos a receção da sua exposição, a qual desde já lamentamos.
Já encaminhámos o tema internamente e entraremos em contacto consigo tão rápido quanto possível.
Melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira
20 de outubro 2022
Caro(a), Cintia
Agradecemos a sua disponibilidade.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através dos através do Serviço de Apoio ao Consumidor (nº 800 200 098), disponível todos os dias das 09h às 21h ou através do Live Chat, disponível 24 horas por dia.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor – Tabaqueira
Agradecemos a sua disponibilidade.
Caso tenha alguma dúvida adicional, por favor, não hesite em contactar-nos através dos através do Serviço de Apoio ao Consumidor (nº 800 200 098), disponível todos os dias das 09h às 21h ou através do Live Chat, disponível 24 horas por dia.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Serviço de Apoio ao Consumidor – Tabaqueira
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