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IQOS
IQOS Marca Recomendada
Papelaria e Tabacaria
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Papelaria e Tabacaria
1 Vapora 83.3
2 IQOS 82.3
3 Cultura do Tabaco 77.1
Tabaqueira II, S.A.
  • 800 200 098
  • Av. Alfredo da Silva, 35, Albarraque
    2639-002 Rio de Mouro

IQOS - Troca de equipamento

Resolvida
8/10
Rita
Rita apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
Troca de equipamento
Uma vergonha , depois de um mês de troca, volta a avariar , e estou há 8 dias á espera de uma caneta iquos 2.4 plus
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
Rita
Rita avaliou a marca
25 de dezembro 2020

Comportamento melhor

Esta reclamação foi considerada resolvida
Reclamação #34491019
1224 visualizações
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