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Performance da Marca
82.4
/100
Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,6%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Prémios e distinções
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Tabaqueira II, S.A.
  • 800 200 098
  • Av. Alfredo da Silva, 35, Albarraque
    2639-002 Rio de Mouro

Tabaqueira II, S.A. - Camel ativate double

Resolvida
Ana Pinho
Ana Pinho apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2020
Tal como com a sra. (*), comprei gato por lebre. A camel quer despachar o tabaco duble que não vende, e engana os clientes metendo o tabaco activate dentro da caixa do dounle. O que me atrai no double é o gosto intenso a mentol. Fui enganafa e agora parece que estou a fumar palha. Quero uma justificação da marca. Estou muito desagradada e vou ter de mudar de marca pois nada garante que não repitam a graça.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020
Ana Pinho
13 de julho 2020
Será seguro dizer que, a marca está a ca**r para os clientes. esta reclamação não está a aguardar resposta, porque não há resposta nenhuma até hoje. o que há é uso dos meus dados para call centers contactar a tentar vender cigarros eléctricos. francamente.
IQOS
15 de julho 2020
Boa tarde cara Ana,

Agradecemos desde já o seu contacto, no entanto a marca Camel não faz parte do portefólio de produtos comercializados pela Tabaqueira.

A Tabaqueira é a subsidiária da Philip Morris International, em Portugal.

Serviço de Apoio ao Consumidor - Tabaqueira II S.A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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