Tens mais de 18 anos?

Sim Não
Esta página pode conter conteúdos exclusivamente para adultos.
Se não tens idade igual ou superior a 18 anos ou se este tipo de conteúdo te ofende, não prossigas.
Ao submeteres estes dados, estás a concordar com os Termos e Condições e Política de Privacidade
IQOS
IQOS Marca Recomendada
Prémio Marca Recomendada
Performance da Marca
82.3
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
92,5%
Média das Avaliações
43,9%
Taxa de Retenção de Clientes
44,7%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Ranking na categoria
Tabaqueira II, S.A.
  • 800 200 098
  • Av. Alfredo da Silva, 35, Albarraque
    2639-002 Rio de Mouro

Tabaqueira II, S.A. - Camel double

Resolvida
Miguel Mendes
Miguel Mendes apresentou a reclamação
13 de fevereiro 2020
Comprei um camel dooble

Para meu espanto quando abro o maço vejo que traz camel activate

Curiosidade eu detento camel activate o sabor é diferente

Para tirar as teimas fui a outro estabelecimento e comprei o mesmo para meu espanto a mesma coisa camel activate no maço de camel activate dooble
Na embalagem diz em breve serei não já não sou


E uma vergonha !
Lamentável
Data de ocorrência: 13 de fevereiro 2020
IQOS
16 de fevereiro 2021
Caro Cliente,

Agradecemos a sua mensagem.
No seguimento da situação apresentada, não hesite em contactar-nos novamente através do Serviço de Apoio ao Consumidor (nº 800 200 098), disponível todos os dias das 09h às 21h ou através do Live Chat em www.iqos.com, disponível 24 horas por dia.

Obrigada pela sua disponibilidade
Serviço de Apoio ao Consumidor – Tabaqueira
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários

Tenho o mesmo problema, acabei de ligar para a Tabaqueira e dizem que os cigarros não são deles logo não podem dar uma justificação!

Tenho o mesmo problema, acabei de ligar para a Tabaqueira e dizem que os cigarros não são deles logo não podem dar uma justificação!