IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Insatisfatório
Insatisfatório
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Taxa de Resposta
17,6%
Tempo Médio de Resposta
5,6%
Taxa de Solução
18%
Média das Avaliações
31,4%
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Institutos Públicos
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Conservatória do Registo Civil de Lisboa - Demora no envio de certidões!

Resolvida
Cristina Leiria Mendes
Cristina Mendes apresentou a reclamação
29 de maio 2010

Reclamo pela excessiva demora no envio por fax de certidões provenientes da recém unificada Conservatória do Registo Civil de Lisboa, solicitadas noutros serviços do Registo Civil.Ao solicitar, junto do IRN - Conservatória do Registo Civil de Queluz, por uma certidão arquivada numa Conservatória de Lisboa, sou informada que estão a demorar sensivelmente dois ou mais meses.Já tinha anteriormente reclamado junto do Instituto dos Registos e Notariado, ao qual respondeu o Vice-presidente dos Serviços de Avaliação e Inspecção em 24/2/2010, informando-me que essa situação teria sido pontual, estando regularizados todos os pedidos, sendo o prazo máximo de envio das certidões não informatizadas de 1 semana.Acontece que volvidos alguns meses desde essa reclamação, e consequente resposta, a situação está pior.

Data de ocorrência: 29 de maio 2010
Esta reclamação foi considerada resolvida
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