IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.2
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,7%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
11,4%
Média das Avaliações
27,7%
Taxa de Retenção de Clientes
34,1%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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Conservatória do Registo Civil de Leiria - Discriminação

Resolvida
Julia Adriana
Julia Adriana apresentou a reclamação
28 de novembro 2017

Hoje (28.11.2017) fui à Conservatória de Leiria às 13.20h saber o ponto da situação do meu pedido feito no dia 13.10.2017, visto o tempo da demora decidi saber o que se estava a passar, a funcionária foi ver o meu processo e de repente aparece a chefe (foi assim que ela se apresentou) começou a dizer se ainda não recebi telefonema deles nada estava tratado, mas com muita má educação, eu perguntei-lhe se era proibido nós humanos irmos saber do processo devido há demora, poderá ter acontecido muita coisa, perderem o número ou apontarem mal por exemplo.. Eu nunca vi uma falta de respeito tão grande, lá por ter um nome diferente não dá o direito de ser tratada abaixo de cão, e como chefe da conservatória parece mal reagir perante pessoas dessa forma.. Completamente desiludida e aborrecida com este comportamento em estabelecimentos de atendimento ao público, é lamentável...

Data de ocorrência: 28 de novembro 2017
Esta reclamação foi considerada resolvida
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