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Conservatória do Registo Civil de Lisboa - Erros subsequentes na emissão de certidões de nascimento

Sem resolução
Sonia Pedrosa
Sonia Pedrosa apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2017

Para efeitos de registo na Holanda, país onde actualmente moro, dirigi-me ao registo civil 2016-08-12, para pedir uma certidão de nascimento. Foi-me questionada a razão para estar a fazer o pedido, a qual eu esclareci. Foi-me emitida uma certidão em português (não sabia ainda que havia um formato internacional), que eu posteriormente autentiquei via apostila. Gastei neste processo cerca de 40€. A certidão não me foi aceite em Roterdão, tendo me sido pedido o formato internacional. Voltei ao registo em 2016-12-28 em Lisboa, tendo sido atendida pela mesma funcionaria curiosamente, a qual me emitiu uma certidão em formato internacional. Paguei mais 20€. Essa certidão não me foi aceite porque no campo do local de nascimento consta apenas o país em que nasci e não a localidade. Vou agora pedir uma 3ª certidão, desta vez no consulado de Haia, que me vai custar 20€ e despesas de deslocação.

Este processo vai-me custar mais de 60€ (quando deveria custar 20€), tempo e paciência, para algo tão simples como a emissão de uma certidão de nascimento. Se calhar tive azar com a pessoa que me atendeu mas na verdade este processo está a ser frustrante e ridículo.

A minha situação vai ser resolvida, espero eu, pelo consulado de Haia. De qualquer forma fico a informação na expectativa que esta sirva para melhorar o serviço prestado pelo registo civil.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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