Conservatória do Registo Civil de Lisboa - Pedido de naturalização

Caros Senhores, em 26 Janeiro 2016 foi dado entrada do pedido de nacionalidade portuguesa que me disseram ter a duração de 6 meses a um ano. Neste momento o período de espera é de 1 ano e 9 meses. Já me dirigi à conservatória sediada na Av. Fontes Pereira de Melo, por várias vezes, as últimas vezes, nas datas de 1 Setembro, 15 de Setembro e 13 de outubro, sem obter qualquer resposta. Trabalho em Portugal com contrato há quase 20 anos, nunca cometi nenhuma ilegalidade. Tenho em breve de renovar o meu visto de residência. Agradecia a maior celeridade no processo, pois não posso continuar a pagar as renovações do visto, ja tendo pago o processo de naturalização. Já me desloquei por várias vezes à conservatória por indicação das funcionárias da mesma, nas datas marcadas por estas, sempre sem obtenção de resposta, perdendo o meu tempo e o dia de trabalho. Uma vez que o período necessário já foi largamente excedido, agradeço a urgência na resolução deste processo.