IRN - Cartão de Cidadão

Desde o dia 5 de Fevereiro que tenho feito contactos sucessivos com a Linha de Agendamento do cartão de cidadão para minha mãe que se encontra internada na Casa de Saúde de Santa Rosa Lima em Belas, o último foi no passado dia 10. Apesar do empenho das duas pessoas que me têm atendido no Agendamento, os e-mails que têm feito, a conservatória do registo civil de Queluz não fez nada ( terão que se deslocar pois minha mãe tem 94 anos, acamada e totalmente dependente, sendo eu a sua responsável) e no último contacto que o agendamento lhes fez, foi-lhe dito que tinham passado para a conservatória do registo predial de Monte Abraão, por motivos técnicos. É uma vergonha que mais de 2 meses depois nada tenham feito, apesar da pressão exercida pelos funcionários do agendamento a quem tenho que agradecer e louvar pelo que têm feito para resolver o problema. Sei que terei que pagar 58 euros pela deslocação, isso não é impedimento, mas sim a falta de profissionalismo dos funcionários. Volto a frisar que as pessoas do agendamento são fora do vulgar, fazem e-mails, pressionam, mas nada conseguem. Estes sim são responsáveis e têm brio naquilo que fazem e compreendem a nossa situação mas já não está nas mãos deles......eles próprios se sentem indignados com tanta falta de profissionalismo. O meu muito obrigado às duas pessoas que ao longo destes 2 meses tudo têm feito para me resolver o problema e têm insistido com os serviços que não lhe passam " cartão" como se costuma dizer. Cumprimentos. Cidália dos Santos