IRN - Cartão de cidadão

Exmos Senhores:

O meu pai, Francisco Araujo Trindade com a idade de 93 anos, encontra-se internado no Lar do Olival situado em Murteira concelho do Cadaval.
Pelo motivo de o seu Bilhete de Identidade caducar no dia 31 de Maio do ano corrente, dirigi-me aos serviços de registos e notariado, para saber como proceder para a sua renovação. Expliquei que se encontrava muito debilitado em cadeira de rodas sendo impossivel deslocar-se a esta repartição.
Foi-me informado pela funcionaria do notario, que seria impossivel mandar alguém a esta casa de repouso pois o serviço só tinha duas funcionárias.
Encontro-me sem solução para esta problemática ao que julgo contrariar a lei.
Agradeço que me seja dado solução.
Com os meus melhores cumprimentos