IRN - Instituto dos Registos e Notariado - 20 meses a espera da nacionalidade

EU ESTOU INDIGNADO COM A FALTA DE PROFISSIONALISMO E FALTA DE COMPROMISSO DESSA REPARTIÇÃO PÚBLICA... VEJAM A RESPOSTA QUE ME ENVIARA (Se tiver urgência na finalização do processo terá que fazer requerimento a solicitar a urgência com provas documentais.)
AGORA VEJAM O QUE ENVIEI COMO RESPOSTA
(BOM DIA Anexo documentos)
Peço desculpa mas quais documentos? quais provas? já não é um direito meu ter meu documento que já está pago e aprovado só falta vcs darem um numero de registo? É preciso qual documento mais se eu já vos enviei meu título de residência caducado?! Que absurdo 20 meses a espera e eu ainda tenho que provar alguma coisa para vocês?
A única coisa que nós temos de valor é nosso nome nosso documento e eu nem isso tenho no momento, não posso pedir ajuda do governo vou ter que fechar minha empresa pq não tenho meu documento de identificação válido. O que eu tinha que provar eu já provei quando fui dar entrada no pedido,agora acho que não tenho que provar mais nada, inclusive paguei 250€ (isso é logo) para ter um papel que até a data não tenho. Minha esposa e minhas filhas já receberam o documento delas e o meu está assim nesta situação.
Um absurdo vocês me pedirem prova não sei do quê!
Por amor de Deus liberem meu documento vocês estão a acabar com minha vida, tenho mais de 20 anos de Portugal, sempre contribuí com o país desde 2010 com minha empresa e agora que pude dar entrada na MINHA NACIONALIDADE tenho que passar por essa humilhação.
Melhores Cumprimentos,

ISTO AQUI É UMA VERGONHA, TRABALHAM COM O NOSSO DINHEIRO E NOS QUEREM HUMILHAR.