Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,4%

Tempo Médio de Resposta

2%

Taxa de Solução

12%

Média das Avaliações

27,5%

Taxa de Retenção de Clientes

33,7%

Ranking na categoria

Institutos Públicos

1 IEFP 88.9

2 IMT 88.3

3 IMPIC 75.9

...

IRN - Instituto dos Registos e Notariado12.7

217985500
Chamada para a rede fixa nacional
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Edifício H
Campus da Justiça
Apartado 8295
1803-001 Lisboa

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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - A aguardar carta pin

Natalia apresentou a reclamação

10 de julho 2019

No dia 19 de Junho fiz a renovação do cartão de cidadão, que caduca no dia 24 de Julho. Hoje dia 10 de Julho ainda estou a aguardar a respectiva carta Pin bem como de resposta ao mail enviado para os serviços.
Ontem tentei a linha do cartão do cidadão sem sucesso, três chamadas cada uma com espera superior a 60 minutos.
O estado no seu pior....

Data de ocorrência: 10 de julho 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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