IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
10,9%
Tempo Médio de Resposta
2%
Taxa de Solução
11,6%
Média das Avaliações
27,3%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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2 IMT 88.3
3 IMPIC 75.2
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - A funcionar proibiu me de acompanhar o meu filho menor

Sem resolução
Tania Pereira
Tania Pereira apresentou a reclamação
3 de julho 2020
Boa tarde no dia 3 de julho com marcação para renovação de cartão de cidadão para meu filho menor
As 15:30 a funcionária que se recusou a identificar recusou a minha entrada para acompanhar o meu filho menor a realizar a renovação do cartão
Pediu para eu escrever a morada num papel e tudo que necessitavam de saber o meu filho deslocava se ao exterior para me questionar
Na hora do pagamento la veio mais uma vez o meu filho ao exterior para vir buscar o dinheiro
Pretendo que está funcionária tenha uma repreensão por parte de superior
Pois não quis armar confusão para o meu filho não ficar ainda mais nervoso do que já estava
Quando o meu filho saiu deparo-me com outras pessoas a entrar acompanhadas para a loja do cidadão
Pretendo ser informada das consequências das atitudes desta rude funcionária
Data de ocorrência: 3 de julho 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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