IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Alteração de morada

Boa Tarde Exmos. Srs.,

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento para com os serviços do IRN, expondo por isso o meu caso (e com a minha mulher aconteceu o mesmo):

Fiz a compra de um imóvel, pelo que tive de fazer a mudança de morada. Fui à loja do cidadão pedir os códigos para a devida alteração e, depois de recebidos, todos os estabelecimentos encerraram devido ao COVID-19. Porém e, segundo anúncio do Governo, o período de validade dos documentos seriam renovados automaticamente até 30 de Junho.
Agendei uma data/hora para fazer a alteração e, pela minha surpresa, não aceitaram os códigos que recebi para o devido efeito de alteração de morada e tive que fazer um novo pagamento para pedir novos códigos. Para não dizer que agora tenho que agendar uma nova ida ao IRN para fazer a alteração de morada.

Com tudo isto , que conclusões posso tirar? O anúncio do Governo relativamente à renovação do período de documentos foi "areia para os olhos"? Má vontade dos serviços IRN em aceitarem os meus códigos?

Grato pela atenção.

Com os Melhores Cumprimentos,
Francisco Nunes Henriques