IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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11,3%
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2,1%
Taxa de Solução
12%
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26,1%
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Ranking na categoria
Institutos Públicos
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Atraso da entrega de cartão de cidadão

Sem resolução
Nuno Narigueta
Nuno Narigueta apresentou a reclamação
19 de junho 2019
Boa tarde
No passado dia 08/05/2019 a minha esposa e filha foram renovar o cartão de cidadão ,que até ai ,nada de anormal, o que foi anormal é o que acontece posterior
Passados trinta dias após a dita renovação e ao qual não apareceu o documento para levantamento do cc,a minha esposa dirigiu se ao balcão do IRN da loja do cidadão de odivelas(onde foi pedido a renovação do documento)para ser informada do que se estava a passar com tal atraso.
Qual o seu espanto que foi informada que o documento estava pendente no ministério ao qual fazem as renovaçoes.
Dito isto a minha esposa perguntou saber porque razão,não teve resposta á altura da situação em questão,pois foi mais facil dizer lhe que enviasse um emai para a dita intituição e saber o porquê.
Dito isto mesmo com alguma indignação da minha parte eu enviei o email sugerido pelo funcionário do IRN no dia 13/06/2019 e ao qual não obtive qualquer tipo de resposa.
Queria saber como se vai resolver tal situação ,pois o documento faz falta no inicio do proximo mês e ainda não á solução á vista.
Aguardo resposta
Com os cumprimentos
Nuno Narigueta
Data de ocorrência: 19 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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