IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Atraso na entrega do cartão de cidadão

Pedi a renovação do meu cartão de cidadão um mês antes do mesmo caducar. hoje e decorridos 41 dias após o pedido continuo sem cartão de cidadão. Durante este período desloquei-me por três vezes à entidade onde fiz o pedido de renovação, onde me disseram que tomaram as medidas necessárias para que o mesmo me chegasse com brevidade. Preciso do cartão no dia 8 de outubro impreterívelmente pelo que me parece que alguém deve ser responsabilizado por esta falha. Considero que é inaceitável esta situação e que deverão ser tomadas medidas eficientes para que situações destas não ocorram.