ao agendar a renovação do cartão de cidadão em 13 de agosto a primeira disponibilidade foi para 28 de setembro.
Nesse dia fui renovar o cartão e como dia 11 de outubro ia para Itália pedi urgência pois dentro da normalidade podia não ter o cartão situação que inviabilizava a viagem.
Assim paguei 53Eur em vez de 15Eur.
Visto que o atraso dos serviços me é completamente alheia acho que não devia ter suportado esse valor pelo que o diferencial me deve ser devolvido.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de novembro 2019
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