IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
26,1%
Taxa de Retenção de Clientes
31,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.1
2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
...
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Cartão de cidadão

Sem resolução
7/10
Fernando A P Pereira
Fernando Pereira apresentou a reclamação
31 de março 2020
O meu Cartão de Cidadão e o da minha esposa estão, ao que parece, avariados!

Não conseguimos aceder pelo leitor de cartões e somos informados de que temos de nos dirigir a uma Loja do Cidadão.

Dado que o Cartão tem a anomalia, não consigo recuperar a Chave Móvel Digital para aceder ao Portal SNS e ao mySNS carteira para obter medicamentos relativos à minha doença crónica.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 31 de março 2020
Fernando Pereira
14 de dezembro 2020
A reclamação foi parcialmente resolvida, através do envio de software de atualização.

No entanto, terei de me dirigir a uma loja do cidadão para completar a resolução do problema.
Fernando A P Pereira
Fernando Pereira avaliou a marca
20 de julho 2022

O IRN superintende tudo o que seja documentação oficial relativa ao cidadão. Podia talvez funcionar melhor. ainda não consegui resolver o problema da falta de chave digital no meu cartão de cidadão.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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