IRN - Instituto dos Registos e Notariado
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Performance da Marca
12.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
2,1%
Taxa de Solução
12%
Média das Avaliações
25,9%
Taxa de Retenção de Clientes
31,6%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
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2 IMT 87.8
3 IMPIC 75.2
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IRN - Instituto dos Registos e Notariado - Cartão de cidadão - registado em sistema com "não entregue"

Sem resolução
Bargão Costa
Bargão Costa apresentou a reclamação
4 de junho 2019
Pedido inicial de Cartão de Cidadão realizado a 17/10/2017. Pagámos nesse dia 15.00€.
Hoje, 04/06/2019, apresentámo-nos no agendamento de Pedido de Passaporte Electrónico. Não foi possível realizar este serviço porque foi detetado que o Cartão de Cidadão estava registado em sistema com “Não entregue”. Em consequência, tivemos que fazer um novo cartão de cidadão e com taxa de urgência de 50.00€ para podermos proceder a novo pedido de passaporte eletrónico, em tempo útil para viagem ao estrangeiro já agendada e paga.
Data de ocorrência: 4 de junho 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Nos vosso processos, quanto tempo levaram a saber knto tempo levou o SEF e o ministério da justiça pra confirmar a nacionalidade. O meu pedido foi o ano passado 4-10-2018.
Adquiri o nr do processo na Sequência de chamadas pressistentes e emails que Inda que fosses 5 meses depois não tinha o nr do processo.
Desde Maio que foi ao SEF e a justiça quanto tempo leva. Alguém me sabe responder?